Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Die ray group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich des Facility Managements in Deutschland. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden bieten wir dir ein modernes Arbeitsumfeld, persönliche Betreuung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir einen motivierten Teamleiter Customer Service (m/w/d).

Holdorf

Vollzeit

Vorteile für unsere Mitarbeiter

Fahrrad-Leasing

E-Bike, Damenrad oder Mountainbike - sprich uns einfach an.
Frühstücksangenbot

Jeden Morgen hast du die Wahl zwischen Müsli, Brot oder Brötchen
Hansefit

Halte dich fit mit unserem Sportangebot
Corporate Benefit App

Hol dir die App und sicher dir viele weitere Vorteile
30 Urlaubstage

Nur erholte und ausgeglichene Mitarbeiter können Höchstleistungen abrufen. Daher: Maximaler Urlaub.
Weiterbildung

Mit regelmäßigen Schulungen und kostenlosen Weiterbildungen kannst du dich weiterentwickeln und die nächsten Karriereschritte bei ray machen.
Teamevents

Regelmäßige Teambuilding-Maßnahmen und Veranstaltungen sorgen für unseren unvergleichlichen Teamgeist.
Altersvorsorge

Wir bieten dir eine Gehaltsumwandlung zur Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. Für eine sichere Zukunft.
Ein echtes Team

Unsere eingespielte Truppe und erfahrenen Mitarbeiter machen es dir leicht, bei uns anzukommen.

Deine Aufgaben bei uns

Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden
Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch optimale Steuerung aller Abläufe
Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation
Kaufmännische Großkundenbetreuung (Angebotserstellung, Kalkulation und Rechnungsstellung)
Koordinierung und Steuerung der Einkaufsprozesse im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung
Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
Erstellung von Reports, Kennzahlenanalyse sowie Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen

Was du mitbringst

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung
Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen sowie Offenheit für den Einsatz moderner (z. B. KI-basierter) Tools

Details zum Arbeitsvertrag

Das Jahresbruttogehalt liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 43.000 € und 54.000 €.

Jetzt bewerben

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine Unterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Eine digitale Bewerbung ist ausreichend – fotografiere oder scanne einfach deine Zeugnisse und Abschlüsse und sende diese zusammen mit deinem Lebenslauf per E-Mail, online-Bewerbungsformular ("Jetzt bewerben"-Button) oder WhatsApp.

Bitte gib als Betreffzeile an: „Berufsbezeichnung, Name“

Jetzt per E-Mail bewerben