Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Facility Management in Deutschland. Mit rund 4.000 engagierten Mitarbeiter*innen bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir einen motivierten Teamleiter Customer Service (m/w/d).

Holdorf

Vollzeit

Vorteile für unsere Mitarbeiter

Fahrrad-Leasing

E-Bike, Damenrad oder Mountainbike - sprich uns einfach an.
Frühstücksangenbot

Jeden Morgen hast du die Wahl zwischen Müsli, Brot oder Brötchen
Hansefit

Halte dich fit mit unserem Sportangebot
Corporate Benefit App

Hol dir die App und sicher dir viele weitere Vorteile
30 Urlaubstage

Nur erholte und ausgeglichene Mitarbeiter können Höchstleistungen abrufen. Daher: Maximaler Urlaub.
Weiterbildung

Mit regelmäßigen Schulungen und kostenlosen Weiterbildungen kannst du dich weiterentwickeln und die nächsten Karriereschritte bei ray machen.
Teamevents

Regelmäßige Teambuilding-Maßnahmen und Veranstaltungen sorgen für unseren unvergleichlichen Teamgeist.
Altersvorsorge

Wir bieten dir eine Gehaltsumwandlung zur Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. Für eine sichere Zukunft.
Ein echtes Team

Unsere eingespielte Truppe und erfahrenen Mitarbeiter machen es dir leicht, bei uns anzukommen.

Deine Aufgaben bei uns

Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden
Koordinierung und Steuerung sämtlicher Tätigkeiten in der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung
Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und -umsetzung neuer Prozesse
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
Kaufmännische Großkundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Rechnungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten
Erstellung und Analyse von Statistiken sowie Berichterstattung zum Monats- und Jahresabschluss

Was du mitbringst

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Personalführung, Faktura und im Customer Service sind wünschenswert
Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich mit KI-Anwendungen vertraut zu machen
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

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Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine Unterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Eine digitale Bewerbung ist ausreichend – fotografiere oder scanne einfach deine Zeugnisse und Abschlüsse und sende diese zusammen mit deinem Lebenslauf per E-Mail, online-Bewerbungsformular ("Jetzt bewerben"-Button) oder WhatsApp.

Bitte gib als Betreffzeile an: „Berufsbezeichnung, Name“

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